ولید محتوای مناسب برای سوشیال مدیا نیازمند درک عمیقی از مخاطبان هدف و پلتفرم مورد استفاده است. هر پلتفرم ویژگی‌ها و الزامات خاص خود را دارد و محتوایی که در یک پلتفرم موفق است، ممکن است در پلتفرمی دیگر عملکرد خوبی نداشته باشد.
پس نیازمند شناخت مخاطبان هدف و تولید محتوا با کیفیت و خلاقانه است.